การยื่นขอใบอนุญาตโฆษณาอาหาร หรือที่เรียกกันติดปากว่า ใบ ฆอ. อาจดูเหมือนง่าย แต่หลายท่านมักติดหล่มกับข้อกำหนดที่จุกจิกของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) จนทำให้โดนตีกลับ หรือถูกสั่งแก้ไขซ้ำแล้วซ้ำเล่า วันนี้เราสรุป 5 ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดมาให้ครับ

1. การใช้คำโฆษณาที่เข้าข่าย “โอ้อวดเกินจริง” (Overclaiming)

นี่คือสาเหตุอันดับ 1 ที่ทำให้คำขอไม่ผ่าน การใช้คำที่สื่อถึงการรักษา ป้องกัน หรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของร่างกาย เป็นสิ่งต้องห้ามเด็ดขาดสำหรับผลิตภัณฑ์อาหาร

• คำที่พบบ่อยและมักไม่ผ่าน: “รักษาโรค…”, “ลดน้ำหนักทันใจ”, “ขาวใสใน 3 วัน”, “ดีที่สุด”, “หนึ่งเดียวในไทย”

• วิธีแก้: เปลี่ยนไปใช้คำที่สื่อถึงการบำรุงหรือการมีสุขภาพที่ดีตามหลักโภชนาการแทน

• โฆษณาโดยไม่ขออนุญาต
• โฆษณาไม่ตรงตามที่อนุญาต
• โฆษณาอาหารที่เกี่ยวข้องกับสรรพคุณ คุณภาพ คุณประโยชน์โดยไม่ขออนุญาต
• แสดงข้อความที่ไม่อนุญาตในการโฆษณา แทนข้อความที่ได้รับอนุญาต เพราะเข้าใจว่ามีความหมายเหมือนกัน
• ขออนุญาตบางข้อความ แล้วนำไปสอดไส้ในแผ่นพับให้เข้าใจได้ว่าได้รับอนุญาตแล้ว
• โฆษณาลักษณะโอ้อวดสรรพคุณเกินจริง เช่น เป็นยารักษาโรค แสดงสรรพคุณในการบำบัด บรรเทา รักษา หรือป้องกันโรค ล้างพิษ เพิ่มสรรถภาพทางเพศ เพิ่มขนาดอก ปรับฮอร์โมน ทำให้รอบเดือนปกติ ทำให้ความจำดี เป็นต้น
• โฆษณาลักษณะเป็นยารักษาโรค แสดงสรรพคุณในการบำบัด บรรเทา รักษาหรือป้องกันโรค : รักษาเบาหวาน ลดโคเลสเตอรอล รักษามะเร้ง เสริมสร้างภูมิต้านทานให้ร่างกาย ลดอาการภูมิแพ้ ฟอกเลือด บรรเทาอาการปวด
• ใช้บุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุข หรือบุคคลที่น่าเชื่อถือสังคมทำการโฆษณาผลิตภัณฑ์โดยกล่าวอ้างสรรพคุณโอ้อวดเกินจริง
• แสดงตัวอย่างผู้ป่วยให้สัมภาษณ์ ก่อน-หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ หรือทำให้ผู้บริโภคเข้าใจว่า ใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแล้วทำให้คุณภาพชีวิตดีขึ้น

2. การอ้างอิงสรรพคุณทางวิทยาศาสตร์ที่ “ไม่มีแหล่งที่มา”

หลายแบรนด์ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือโดยการอ้างงานวิจัย แต่หากงานวิจัยนั้นไม่เป็นสากล ไม่ได้รับการยอมรับจาก อย. หรือไม่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์จริง ๆ ก็จะไม่สามารถนำมาโฆษณาได้

• ปัญหาที่พบ: นำกราฟหรือผลการทดสอบจาก Lab ต่างประเทศมาใส่โดยไม่มีการแปลหรือรับรองอย่างถูกต้อง

• วิธีแก้: ต้องเตรียมเอกสารวิชาการประกอบที่ชัดเจน และตัดการกล่าวอ้างที่ Lab ไม่ได้ระบุถึงออกไป

3. ข้อมูลในสื่อโฆษณา “ไม่ตรงกับใบสำคัญการขึ้นทะเบียน” (ฉลาก)

อย. จะตรวจเช็กว่าข้อความในสื่อโฆษณาของคุณ ตรงกับข้อมูลที่เคยจดแจ้งไว้ตอนขอเลข อย. หรือไม่

• ปัญหาที่พบ: ชื่อผลิตภัณฑ์ในโฆษณาไม่ตรงกับในระบบ, การระบุส่วนประกอบที่ไม่มีอยู่จริงในสูตร

• วิธีแก้: ตรวจสอบ “ฉลากที่ได้รับอนุมัติ” เป็นหลัก ข้อมูลในโฆษณาต้องอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่จดแจ้งไว้เท่านั้น

4. การแสดงภาพประกอบที่ “สื่อไปในทางที่ไม่เหมาะสม”

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวอักษร แต่อยู่ที่ “ภาพ” ครับ

• ปัญหาที่พบ: ภาพ Before/After เปรียบเทียบผลลัพธ์, ภาพการวัดสายวัดรอบเอว (สื่อถึงการลดน้ำหนัก), หรือภาพเด็กทารกในสินค้าที่ไม่ใช่สำหรับทารก

• วิธีแก้: ใช้ภาพ Lifestyle ที่สื่อถึงการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม หลีกเลี่ยงภาพที่กระตุ้นให้เกิดความเข้าใจผิดในผลลัพธ์ที่เกินจริง

5. ยื่นคำขอ “ผิดประเภทสื่อ”

ใบอนุญาตโฆษณา (ฆอ.) มีการแยกประเภทตามสื่อที่จะใช้ เช่น สื่อวิทยุ/โทรทัศน์, สื่อสิ่งพิมพ์, หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Social Media)

• ปัญหาที่พบ: ขอใบอนุญาตสำหรับสิ่งพิมพ์ แต่เอาไปใช้ยิง Ads Facebook หรือทำคลิป TikTok ซึ่งมีรายละเอียดข้อกำหนดต่างกัน

• วิธีแก้: ต้องวางแผนให้ชัดเจนว่าจะใช้สื่อประเภทไหนบ้าง เพื่อยื่นขอให้ครอบคลุมและถูกประเภทตั้งแต่แรก

💡 ข้อแนะนำเพิ่มเติม: การขอใบอนุญาตโฆษณาไม่ใช่แค่เรื่องของการกรอกเอกสาร แต่เป็นเรื่องของ “ศิลปะการใช้คำ” ที่ต้องถูกต้องตามกฎหมายและยังคงความน่าสนใจทางการตลาดครับ

หากคุณกำลังพบปัญหาเหล่านี้ หรือไม่อยากเสียเวลาแก้ไขงานหลายรอบ ThaiFDA.com ยินดีให้คำปรึกษาและดำเนินการแทนทุกขั้นตอน เพื่อให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าต่อได้โดยไม่สะดุดครับ